Услуги ICL Services
Достижения, проверенные временем
ICL Services – российская ИТ-компания, предоставляющая полный комплекс услуг: от разработки программного обеспечения и системной интеграции до аутсорсинга и поставки оборудования.
20
лет работаем на российском и международном рынках
200+
клиентов
9,5
средний CSAT по результатам опросов заказчиков
CSAT (Customer Satisfaction Score) — ключевой показатель удовлетворённости клиентов, отражающий, насколько качественно наши услуги и решения соответствуют ожиданиям заказчиков.
Мы системно проводим опросы клиентов раз в квартал, что позволяет получать объективную обратную связь и своевременно реагировать на потребности бизнеса. Такой подход обеспечивает постоянное повышение качества сервиса, прозрачность коммуникаций и проактивную работу с предложениями клиентов.
Благодаря этому мы выстраиваем устойчивые и долгосрочные партнёрские отношения. Многие компании сотрудничают с нами более 5 лет, а некоторые — свыше 10, оставаясь с нами из года в год благодаря стабильному уровню качества и вниманию к деталям.
5+
лет поддерживаем долгосрочные отношения с клиентами
Комплексная ИТ-экспертиза: 7 направлений, чтобы
ваш бизнес работал эффективно
ваш бизнес работал эффективно
Центр ИБ-экспертизы
20+
партнеров и вендоров
10+
архитекторов ИБ
Предотвращаем утечки, выявляем уязвимости, закрываем риски и выстраиваем защиту под ключ — от аудита до круглосуточного мониторинга
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
Разработка цифровых решений
300+
высококлассных специалистов
400+
успешно завершенных проектов
Создаем и развиваем программные продукты под задачи бизнеса, включая проектирование новых ИС, интеграцию, анализ больших данных и работу с ИИ
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
-
08
-
09
ИИ для бизнеса: проектирование, разработка и внедрение
30+
реализованных проектов
х3
результативности по сравнению с человеком
Берем на себя всю техническую сложность, а вы получаете готовое решение под ключ — безопасное, управляемое и приносящее измеримый результат с первого дня
Интеграционные проекты полного цикла
100+
партнеров и вендоров
300+
технических специалистов
Реализуем комплексные ИТ-проекты — от аудита и проектирования до поставки, внедрения и поддержки. Берем на себя весь цикл, чтобы вы получили работающую инфраструктуру без сбоев, разрозненных подрядчиков и лишних рисков
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
-
08
-
09
-
10
Управляемые ИТ-сервисы, аутсорсинг и техподдержка
80+
инфраструктур заказчиков на поддержке
13Pbytes+
данных
Забираем на себя эксплуатацию ИТ, чтобы вы не теряли время и ресурсы на поддержку. Обеспечиваем стабильную работу, быстрое решение инцидентов и предсказуемые затраты с контролем и SLA
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
ICL Инженерный центр
50+
сертифицированных инженеров и экспертов
Проектируем и реализуем инженерную инфраструктуру для объектов любого уровня сложности — от серверных и ЦОД до производственных площадок и систем безопасности
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
Поставка программного обеспечения и оборудования
50+
вендоров и партнеров
Подбираем и поставляем ИТ-решения под задачи бизнеса без переплат и рисков несовместимости. Обеспечиваем полный цикл: от подбора и закупки до внедрения и поддержки
-
01
-
02
-
03
Продукты под потребности
вашего бизнеса
Нам доверяют
Крупные российские компании из рейтинга РБК 500 таких отраслей как финансы, энергетика, промышленность, госсектор и другие
Розничная торговля
Передав ICL Services на поддержку более 1000 магазинов, заказчик получил предсказуемый и понятный сервис, а сотрудники магазинов — оперативную техническую помощь.
Логистика
Перевели заказчика на отечественную ITSM систему без простоя и потери данных. Улучшили внутренние процессы incident-, change- и problem-менеджмента.
Розничная торговля
Перевели 146 магазинов на новое ПО за 1,5 месяца без необходимости замены парка кассового оборудования и обучения сотрудников.
Сфера услуг
Даны рекомендации по повышению эффективности ИТ-службы, зрелости процессов и определению оптимальной структуры ИТ-подразделения.
Сфера услуг
Время поиска решения сократилось на 70%, качество ответов повысилось на 80+%, а нагрузка на опытных сотрудников заказчика снизилась вдвое.
Промышленность
Реализовали комплексное импортозамещение инфраструктуры заказчика с внедрением российских ИТ-решений и полной интеграцией сервисов.
Розничная торговля
Реализовали проект по созданию сети постаматов «под ключ». За 1,5 года установили 6100+ постаматов в 110 городах России.
Розничная торговля
Провели пилотирование системы для предотвращения потерь в зоне касс самообслуживания с использованием технологий компьютерного зрения и нейросетей.
Логистика
Специалисты ICL Services настроили Jira для процессов работы с запросами к складу, что позволило сотрудникам склада работать с одним приложением и кратно ускорить обработку заявок.
Промышленность
Благодаря ICL Services заказчик получил BPM-систему, с помощью которой процессы продажи стали более стандартизированными.
Более 100 партнеров
Ведущие российские разработчики передовых ИТ-решений
Пресс-центр
Новости
Экспертные статьи
12.08.2026
News
ICL Services за 4 месяца реализовала масштабный проект по реинжинирингу процессов экологического надзора Министерства экологии и природных ресурсов Татарстана.
27.07.2026
News
В центре внимания – подходы компаний к защите инфраструктуры, управлению затратами и выбору моделей ИБ на ближайшие годы.
22.07.2026
News
Продуктово-сервисная
компания ICL Services выпустила новый эпизод подкаста «Сервисные хроники»,
посвященный эволюции SD-WAN.
16.07.2026
News
ICL Services получила международный сертификат ISO/IEC 20000-1:2018 в области управления ИТ-услугами
ICL Services успешно прошла ресертификационный аудит cистемы менеджмента сервисов и получила международный сертификат ISO/IEC 20000-1:2018.
14.08.2026
Expert article
Почему ритейл в 2026 году свернул масштабные ИТ-проекты – рассказывает руководитель портфеля решений и сервисов по ритейлу в ГК ICL Галина Мусина в материале TAdviser.
07.08.2026
Expert article
Старший системный архитектор ICL Services Марсель Хамидуллин в статье на Хабре описал процесс развертывания системы управления рабочими местами и серверами в Cloud.ru
03.08.2026
Expert article
Заместитель руководителя направления по инфраструктурным решениям и услугам ICL Services Иван Синёв представил сравнение гиперконвергентной инфраструктуры и классической виртуализации.
31.07.2026
Expert article
Какие решения приносят бизнесу результат, а какие остаются экспериментами? Об этом рассказывает руководитель портфеля решений и сервисов по ритейлу в ICL Services Галина Мусина.
Видеоблог «Сервисные Хроники»
Присоединяйтесь к дружной
команде ICL Services
команде ICL Services
Реализуйте свой потенциал в команде профессионалов