Услуги ICL Services
Достижения, проверенные временем
ICL Services – российская ИТ-компания, предоставляющая полный комплекс услуг: от разработки программного обеспечения и системной интеграции до аутсорсинга и поставки оборудования.
20
лет работаем на российском и международном рынках
200+
клиентов
9,5
средний CSAT по результатам опросов заказчиков
CSAT (Customer Satisfaction Score) — ключевой показатель удовлетворённости клиентов, отражающий, насколько качественно наши услуги и решения соответствуют ожиданиям заказчиков.
Мы системно проводим опросы клиентов раз в квартал, что позволяет получать объективную обратную связь и своевременно реагировать на потребности бизнеса. Такой подход обеспечивает постоянное повышение качества сервиса, прозрачность коммуникаций и проактивную работу с предложениями клиентов.
Благодаря этому мы выстраиваем устойчивые и долгосрочные партнёрские отношения. Многие компании сотрудничают с нами более 5 лет, а некоторые — свыше 10, оставаясь с нами из года в год благодаря стабильному уровню качества и вниманию к деталям.
5+
лет поддерживаем долгосрочные отношения с клиентами
Комплексная ИТ-экспертиза: 7 направлений, чтобы
ваш бизнес работал эффективно
ваш бизнес работал эффективно
Центр ИБ-экспертизы
20+
партнеров и вендоров
10+
архитекторов ИБ
Предотвращаем утечки, выявляем уязвимости, закрываем риски и выстраиваем защиту под ключ — от аудита до круглосуточного мониторинга
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
Разработка цифровых решений
300+
высококлассных специалистов
400+
успешно завершенных проектов
Создаем и развиваем программные продукты под задачи бизнеса, включая проектирование новых ИС, интеграцию, анализ больших данных и работу с ИИ
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
-
08
-
09
Платформы автоматизации бизнеса
100%
успешных внедрений
50+
реализованных проектов
Устраняем узкие места, дублирование задач и потери времени, которые тормозят бизнес — выстраиваем и автоматизируем процессы под ключ
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
Интеграционные проекты полного цикла
100+
партнеров и вендоров
300+
технических специалистов
Реализуем комплексные ИТ-проекты — от аудита и проектирования до поставки, внедрения и поддержки. Берем на себя весь цикл, чтобы вы получили работающую инфраструктуру без сбоев, разрозненных подрядчиков и лишних рисков
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
-
08
-
09
-
10
Управляемые ИТ-сервисы, аутсорсинг и техподдержка
80+
инфраструктур заказчиков на поддержке
13Pbytes+
данных
Забираем на себя эксплуатацию ИТ, чтобы вы не теряли время и ресурсы на поддержку. Обеспечиваем стабильную работу, быстрое решение инцидентов и предсказуемые затраты с контролем и SLA
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
ICL Инженерный центр
50+
сертифицированных инженеров и экспертов
Проектируем и реализуем инженерную инфраструктуру для объектов любого уровня сложности — от серверных и ЦОД до производственных площадок и систем безопасности
-
01
-
02
-
03
-
04
-
05
-
06
-
07
Поставка программного обеспечения и оборудования
50+
вендоров и партнеров
Подбираем и поставляем ИТ-решения под задачи бизнеса без переплат и рисков несовместимости. Обеспечиваем полный цикл: от подбора и закупки до внедрения и поддержки
-
01
-
02
-
03
Продукты под потребности
вашего бизнеса
Нам доверяют
Крупные российские компании из рейтинга РБК 500 таких отраслей как финансы, энергетика, промышленность, госсектор и другие
Розничная торговля
Организована первая линия поддержки более 200 информационных систем заказчика. Оказываются услуги выездной поддержки.
Розничная торговля
Заказчик упростил процесс разработки, снизил нагрузку на внутреннюю службу поддержки и систематизировал работу с обращениями от пользователей.
Промышленность
Собраны и проанализированы требования к системе бизнес-аналитики. Повышен уровень автоматизации мониторинга и контроля качества сервисов для большинства сервисных проектов.
Энергетика
В рамках подготовки к автоматизации процессов делопроизводства заказчика был проведен анализ процессов делопроизводства, выполняемых в действующей системе документооборота.
Розничная торговля
С целью ускорить поставки ПО заказчик неудачно внедрил Agile в свои бизнес-процессы. Сложившуюся проблему решили эксперты ICL Services.
Информационные технологии
Проанализировали информационную инфраструктуру заказчика и подготовили стратегические рекомендации по ее трансформации и повышению уровня защищенности.
Промышленность
Модифицировали первую линию для более чем 450 пользователей и подняли оценку удовлетворенности пользователей до 97%.
Сфера услуг
Разработан робот, который по заданному алгоритму выполнил перенос данных из старой CRM-системы в новую. Робот обработал более 21000 записи и перенес документы за 20 дней.
Банковская сфера
Реализация проекта по поддержке ИТ-инфраструктуры. Количество отработанных инцидентов в год: более трех тысяч. Процент вовремя решенных инцидентов: более 99%.
Банковская сфера
Обеспечили миграцию роботов с платформы UIPath на российскую Primo RPA, успешно отработав процесс импортозамещения ПО.
Более 100 партнеров
Ведущие российские разработчики передовых ИТ-решений
Пресс-центр
Новости
Экспертные статьи
19.06.2026
News
ICL Services и «Искра Технологии» представили совместное решение для цифровизации работы служб скорой медицинской помощи на 25-м Всероссийском научно-практическом конгрессе «Скорая медицинская помощь - 2026».
17.06.2026
News
Партнеры планируют не только выявлять инциденты в ретроспективе, но прогнозировать корпоративные риски на самых ранних этапах их потенциальной реализации.
08.06.2026
News
Внедрение решения позволило ритейлеру полностью отказаться от зарубежного ПО и вывести контроль над критической ИТ-инфраструктурой на новый уровень.
02.06.2026
News
В рейтинг ежегодно включаются руководители, чьи проекты и управленческие решения оказывают влияние на развитие ИТ-отрасли страны.
16.06.2026
Expert article
Open Source и бесплатность — не одно и то же. Такой тезис развивает Иван Синёв, заместитель руководителя направления по инфраструктурным решениям и услугам ICL Services.
05.06.2026
Expert article
Ошибки кандидатов при общении с рекрутером и другими представителями потенциального работодателя. Что исправить, чтобы повысить шансы на оффер?
21.05.2026
Expert article
Разобрали ключевые изменения 187-ФЗ, которые вступили в силу в 2025 и 2026 годах, и рассказали, как подготовиться к проверкам регуляторов.
18.05.2026
Expert article
О том, почему гибридная архитектура стала нормой и как компаниям выстраивать переход без рисков для бизнеса. Подробнее об этом в материале Ильнура Ибрагимова, технического директора Колибри-АРМ.
Видеоблог «Сервисные Хроники»
Присоединяйтесь к дружной
команде ICL Services
команде ICL Services
Реализуйте свой потенциал в команде профессионалов